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Die TOP 13 der häufig gestellten Fragen!

1. Welche Vorteile habe ich, wenn ich online Lotto spiele?

Online Lotto spielen ist nicht nur bequemer, sondern mit uns auch günstiger als am Kiosk oder bei vielen anderen Anbietern. Bei uns profitierst Du zudem von der elektronischen Spielquittung, einer automatischen Gewinnbenachrichtigung sowie der automatischen Gewinnauszahlung auf Dein Konto. So verpasst Du nie wieder einen Gewinn und zahlst dabei noch weniger Geld!

2. Wo finde ich bei Lottohelden.de meine Spielquittung?

Deine elektronische Spielquittung schicken wir Dir direkt nach der Spielscheinabgabe per E-Mail zu. Alle Details zu aktiven oder bereits ausgelaufenen Spielscheinen findest Du auch hier. Nutze einfach das „Lupen“-Symbol, um die Spielscheindetails aufzurufen.

3. Wie erfahre ich, ob und wieviel ich im Lotto gewonnen habe?

Wir haben für Dich an alles gedacht! Im Gewinnfall wirst Du von uns automatisch per E-Mail benachrichtigt. Wenn Du willst, schicken wir Dir sogar eine SMS auf Dein Handy. Aktiviere hierfür einfach die gewünschten Mitteilungsoptionen und hinterlege hier Deine Handynummer.

4. Wie erhalte ich meine Gewinne bei den Lottohelden?

Deine Gewinne werden je nach Einstellung in Deinem Spielkonto automatisch auf Dein Girokonto überwiesen. Du kannst Gewinne allerdings auch bequem und sicher auf Deinem Guthabenkonto ansammeln, in neue Gewinnchancen investieren und jederzeit auszahlen.

5. Wie kann ich den Lottohelden-Newsletter bestellen?

Du willst exklusiv und als erster über Millionen-Jackpots und Aktionen informiert werden? Hier kannst Du Dich kostenlos und unverbindlich bei Lottohelden.de registrieren. Willst Du den Newsletter nicht mehr erhalten, so kannst Du ihn einfach in den Mitteilungsoptionen abbestellen.

6. Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse kannst Du jederzeit selbst unter Meine Daten abändern. Alternativ reicht ein Anruf oder eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular und wir übernehmen das für Dich!

7. Wie kann ich meine Bankdaten ändern?

Sollte sich Deine Bankverbindung geändert haben, so kannst du diese einfach unter Meine Daten abändern. Benötigst Du dabei unsere Hilfe, so wende Dich bitte an den telefonischen Kundenservice oder nutze unser Kontaktformular.

8. Wie kann ich mein Passwort ändern?

Dein persönliches Passwort kannst Du jederzeit im Kundenkonto unter Meine Daten abändern. Einfach bei Zugangsdaten auf „ändern“ klicken, schnell Dein altes und das neue Passwort eingeben, speichern – schon hast Du ein neues Passwort!

9. Wie kann ich mein Konto entsperren?

Sollte Dein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt sein, so kannst Du hier klicken, um einen Passwort-Link selbst zu beantragen. Wenn wir Dir helfen sollen, Deinen Zugang zu entsperren, so erreichst du den Kundenservice telefonisch oder über unser Kontaktformular.

10. Sind meine Daten bei Lottohelden.de sicher?

Die Sicherheit Deiner Daten liegt uns genauso am Herzen, wie Dir! Lottohelden.de ist der erste Lotterie-Anbieter, der das begehrte TÜV-Prüfzeichen „Geprüfter Datenschutz“ erhalten hat. Hier kannst Du online unser offizielles Sicherheits-Zertifikat einsehen.

11. Gibt es bei Lottohelden.de Spielgemeinschaften?

Ja! Du kannst Dich bei uns zusammen mit anderen Lottohelden an großen Systemspielen für die beliebtesten Lotterien beteiligen – zum Beispiel mit LOTTO System-Anteilen. So erhöhst Du günstig Deine Gewinnaussichten und die gemeinsam erzielten Gewinne werden geteilt.

12. Was ist, wenn ich mit Lottohelden.de die Millionen knacke?

Deine Gewinnauszahlung bei Lottohelden.de ist unabhängig von der Höhe immer zu 100 % garantiert. Der Gewinnbetrag wird über einen Treuhänder direkt auf Dein Konto überwiesen. Danach lebst Du in Saus und Braus!

13. Bringt die Zahl 13 wirklich Unglück?

In Deutschland ist die 13 als Unglückszahl bekannt, in anderen Kulturen gilt sie als heilig. Tatsächlich wird sie laut LOTTO Statistik sehr selten gezogen und deshalb auch weniger oft angekreuzt. Gerade dies könnte sie zur Glückszahl machen. Denn im Gewinnfall müsstest Du den Gewinn mit weniger Spielern teilen.

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